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Cos'è la content Distribution: capire il nostro target

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    Cos'è la content distribution? Oggi parliamo di target e ci concentriamo sulla prima fase: studiare. Studiare come i nostri consumatori interagiscono con il nostro brand. Studiare se usano Social Media e quali. Studiare se si collegano via desktop o mobile. Studiare quali altri siti di informazione o contenuti frequentano. Studiare se sono attenti alle promozioni o a operazioni di loyalty. Insomma, prima di procedere oltre, facciamoci un'idea di chi sono e cosa fanno (digitalmente parlando). I cosiddetti First Party Data, informazioni dirette che l'azienda ha a disposizione sui propri consumatori (che si contrappongono ai Third Party Data che invece sono DB che si possono acquistare, appunto, da terze parti) ci possono aiutare ad identificare:

    1. Quali sono i consumatori che interagiscono con il nostro Brand
    2. Quali sono i nostri potenziali clienti
    3. Quali sono i consumatori che sono quasi diventati clienti (abbandonando poi il carrello, per esempio)

    Queste informazioni sui consumatori ci aiutano a definire quali possono essere i contenuti da produrre e quali i mezzi giusti per veicolarli. Questa analisi più profonda ha un altro indubbio vantaggio: scavare nel mondo dei nostri consumatori per comprenderli meglio ci porta a scardinare le solite logiche con cui l'Azienda considera il mercato per aprire nuove possibilità. Considerare la diversità ci porta ad escludere i modelli di analisi dei consumatori che conosciamo già evitandoci di reiterare le nostre solite strategie permettendoci di aprire la mente.

    COS'È LA CONTENT DISTRIBUTION: CAPIRE IL NOSTRO TARGETProprio a questo proposito, consideriamo i nostri consumatori o i nostri follower con un elevato tasso di engagement. Ora pensiamo ad un ecosistema di consumatori/followers (quindi per una volta non centrato sul nostro Brand o sui nostri mezzi di comunicazione) che genera WOM tra gli amici e conoscenti che condividono gli stessi valori, interessi e status sociale dei nostri consumatori (possiamo avvalerci di strumenti come Facebook's Advertising tool o Google Customer Match per capire come i consumatori si comportano e quali sono i loro interessi). A questo punto se mixiamo tutte le informazioni in nostro possesso, dovremmo ottenere informazioni su tutti i gruppi dell'ecosistema qui evidenziato.

    Per ritornare con i piedi per terra in definitiva quello che deve essere evidenziato è che:

    1. per ogni gruppo di persone esistono dei contenuti interessanti
    2. per ogni segmento di target esistono dei (social) media interessanti
    3. ogni segmento ha abitudini e modalità di reperimento delle informazioni pre-acqusito
    4. ogni gruppo di consumatori legge o partecipa a discussioni o topic per lui interessanti
    5. ognuno di noi ha dei brand che preferisce

    Si tratta di trovare il giusto mix di ognuno di questo fattori e incastrarli in una strategia di social media marketing che abbia un senso.

    Interessa appfondire cos'è la Content Distribution? Ecco la guida di OFG Advertising:

    1. Cos'è la content distribution
    2. Perché i tuoi post sui Social (Facebook) non si vedono
    3. Customer Journey, touchpoints, pianificazione media
    4. Pianificare la promozione dei contenuti
    5. Misurare i risultati in base agli obiettivi

    Per distribuirlo, è necessario avere un contenuto pronto all'uso. Scopri cos'è lo storytelling e come adattarlo alla propria strategia di marketing.

    Luca Bizzarri

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